RENDER / ADMINISTRAÇÃO DE OPERAÇÕES: BENS E SERVIÇOS
Heizer, Jay - Render, Barry 5ª Edição Lançamento: 2001 Capa: Brochura Formato: 21 X 28 Cm Peso: 1,525 Kg ISBN: 85-2161285-0 666 páginas Preço € 40,00 S/IVA

Heizer, Jay
Professor de Administração Comercial Jesse H. Jones da Universidade Luterana do Texas

Render, Barry
Professor da Charles Harwood de Gerenciamento de Operações na Crummer Graduate School of Business do Rollins College

Descrição
Escrito com uma ampla introdu ção ao campo da gestão de operações, este livro apresenta uma visão do estado-da-arte das atividades da função de operações. A meta deste texto é apresentar o campo de operações como atividades realistas e práticas que melhoram a qualidade de nossas vidas. Leitura destinada a estudantes de marketing, finanças, administração, economia, contabilidade, métodos quantitativos e sistemas de informação. Esta 5ª edição inclui um CD-ROM com uma versão limitada do Extend + Manufacturing 4.0, o software de simulação desenvolvido pela Imagine That, Inc. O Extend é um pacote de simulação eficaz, apropriado para modelagem ou reengenharia de quase qualquer processo. Trata-se de um pacote muito rico, completado com um tutorial e manuais online, várias bibliotecas (componentes do modelo) e capacidade de salvar e imprimir. Inclui diversos modelos pré-construídos, tanto do sistema de manufatura como do sistema de serviços, com exemplos de casos discutidos no módulo de simulação.

Sumário

Parte Um: Introdução à Gestão de Operações
1. Operações e Produtividade
2. Estratégias de Operações para Obtenção de Vantagem Competitiva
3. Operações em um Ambiente Global
Parte Dois: Projetando Operações
4. Gestão da Qualidade
5. Previsões
6. Projeto de Bens e Serviços
7. Estratégia de Processos e Planejamento da Capacidade
8. Estratégias de Localização
9. Estratégia de Arranjo Físico
10. Recursos Humanos e Projeto de Trabalho
Parte Três: Gestão de Operações
11. Gestão da Rede de Suprimento
12. Gestão de Estoques
13. Programação Agregada
14. Planejamento das Necessidades de Material (MRP)
15. Programação de Curto Prazo
16. Gestão de Projetos
17. Manutenção e Confiabilidade
Parte Quatro: Módulos Quantitativos
A. Ferramentas para a Tomada de Decisão
B. Programação Linear
C. Modelos de Transportes
D. Modelos de Filas
E. Curvas de Aprendizagem
F. Simulação