Autor: Adler, Ronald B. - Rodman, George
Santa Barbara City College

Autor: Rodman, George
Brooklyn College City University of New York

Descrição
Um texto de fácil compreensão para o leitor que se esforça por ser claro sem ser simplista. Uma ampla gama de figuras, tabelas, artigos de jornais e textos adicionais complementam o livro. Principais características desta 7ª edição: - Ênfase maior em tecnologia; - Organização enxuta; - Revisão e atualização de conceitos importantes.

Sumário
Parte Um: Elementos da Comunicação
Capítulo 1: Comunicação Humana: Definição e Explicação
- Definição de Comunicação
- Tipos de Comunicação
- Funções da Comunicação
- Modelando a Comunicação
- Competência em Comunicação: O que Faz um Comunicador Ser Eficiente?
- Esclarecendo Concepções Errôneas sobre Comunicação
Capítulo 2: Percepção, o Eu e a Comunicação
- Percebendo os Outros
- Percebendo o Eu
- Gerenciamento da Identidade: A Comunicação como um Gerenciador de Impressões
Capítulo 3: Linguagem
- A Natureza da Língua
- O Poder da Língua
- Linguagem Problemática
- Gênero e Linguagem
- Cultura e Linguagem
Capítulo 4: Ouvindo
- Concepções Incorretas sobre Ouvir
- Superando os Desafios à Audição Eficaz
- Audição Informativa
- Audição Crítica
- Audição Empática
Capítulo 5: Comunicação Não-Verbal
- Características da Comunicação Não-Verbal
- Diferenças entre Comunicação Verbal e Comunicação Não-Verbal
- Funções da Comunicação Não-Verbal
- Tipos de Comunicação Não-Verbal
Parte Dois: Comunicação Interpessoal
Capítulo 6: Compreendendo os Relacionamentos Interpessoais
- Características dos Relacionamentos Interpessoais
- Intimidade nos Relacionamentos Interpessoais
- Desenvolvimento e Manutenção de Relacionamentos
- Auto-Revelação nos Relacionamentos Interpessoais
Capítulo 7: Aprimorando os Relacionamentos Interpessoais
- Climas de Comunicação nos Relacionamentos Interpessoais
- Gerenciando os Conflitos Interpessoais
Parte Três: Comunicação em Grupos
Capítulo 8: A Natureza dos Grupos
- Qual é a Importância dos Grupos?
- O que É um Grupo?
- Os Objetivos dos Grupos e de Seus Integrantes
- Tipos de Grupos
- Características dos Grupos
- As Influências Culturais na Comunicação de Grupo
Capítulo 9: Resolvendo Problemas em Grupo
- Resolução de Problemas em Grupo: Quando e Por Quê?
- Diferentes Formatos para a Resolução de Problemas
- Abordagens e Estágios da Resolução de Problemas
- Mantendo Relacionamentos Positivos
- Liderança e Poder nos Grupos
- Superando os Perigos nas Discussões em Grupo
Parte Quatro: Comunicação em Público
Capítulo 10: Escolhendo e Desenvolvendo um Tópico
- Escolhendo um Tópico
- Definindo o Objetivo
- Analisando a Situação do Orador
- Coletando Informações
- Amostra de Palestra
Capítulo 11: Organização e Material de Apoio
- Estruturando a Apresentação
- Os Princípios para a Construção de um Esboço
- Organizando seus Pontos em uma Ordem Lógica
- Utilizando Transições
- O Início e o Fim de Sua Apresentação
- Material de Apoio
- Utilizando Recursos Visuais
- Exemplo de Apresentação
Capítulo 12: Apresentando Sua Mensagem
- Tipos de Apresentação
- Praticando o Discurso
- Orientações para a Apresentação
- Falando com Confiança
- Oferecendo Críticas Construtivas
Capítulo 13: Discurso Informativo
- Categorizando os Vários Tipos de Discurso Informativo
- Tópicos Informativos versus Tópicos Persuasivos
- Técnicas de Discurso Informativo
- Amostra de Discurso
Capítulo 14