Berkowitz, Eric N.
University of Massachusetts

Kerin, Roger A.
Southern Methodist University

Hartley, Steven W.
University of Denver

Rudelius, William
University of St. Thomas

Descrição
Um texto de fácil leitura, altamente envolvente e interativo, que estimula os estudantes por meio de técnicas de aprendizado ativas, exemplos interessantes e adequados e aplicações desafiadoras. Apresenta uma descrição precisa e real de empresas e profissionais de marketing - mediante casos, exercícios e testemunhos - que permitem aos estudantes "personalizar" o marketing e identificar possíveis interesses de carreira e modelos de papéis a serem desempenhados. Os autores utilizam amplos exemplos a respeito de pessoas que tomam decisões de marketing, exemplos esses que os estudantes podem facilmente relacionar com os conceitos contidos no livro e que enfatizam uma orientação para a tomada de decisão. O leitor se depara com uma cobertura abrangente e integrada de conceitos tradicionais e contemporâneos de estudiosos do marketing, ilustrados através de importante literatura relacionada com a prática.

Sumário
Parte IV: Satisfazendo as Oportunidades do Mercado
11. Desenvolvendo Novos Produtos e Serviços
12. Gerenciando Produtos e Marcas
13. Gerenciando Serviços
14. Determinação de Preço: Relacionando os Objetivos às Receitas e aos Custos
15. Determinação de Preço: Chegando ao Preço Final
Apêndice B: Aspectos Financeiros do Marketing
16. Canais de Marketing e Atacado
17. Cadeia de Suprimento e Gerenciamento de Logística
18. Varejo
19. Comunicações Integradas de Marketing
20. Propaganda, Promoção de Vendas e Relações Públicas
21. Venda Pessoal e Administração de Vendas
Parte V: Administrando o Processo de Marketing
22. O Processo de Marketing Estratégico
Apêndice C: Planejamento de Carreira em Marketing
Apêndice D: Casos Alternativos