Sobre o livro
Concebido para ajudar os estudantes a aprender, de uma maneira agradável e prática, sobre os conceitos básicos e práticas do marketing moderno. Apresenta os princípios e conceitos de marketing mais importantes e como estes são aplicados na prática da gerência de marketing. Apoiado por pesquisas e por evidências oriundas da economia, das ciências do comportamento e da teoria moderna da administração, os autores citam exemplos de situações nas quais empresas identificam e resolvem seus problemas de marketing.

Conteúdo
Parte 1: Compreendendo o Marketing e o Processo de Administração de Marketing
1. Marketing em um Mundo em Mutação: Criando Valor e Satisfação para o Cliente
2. Planejamento Estratégico e o Processo de Marketing
Parte 2: Analisando as Oportunidades do Mercado
3. O Ambiente de Marketing
4. Pesquisa de Marketing e Sistemas de Informação Mercadológica
5. Mercados de Consumo e Comportamento do Consumidor Final
6. Mercados Organizacionais e Comportamento do Comprador Organizacional
Parte 3: Desenvolvendo a Estratégia de Marketing e o Mix de Marketing
7. Segmentação do Mercado, Identificação do Público-Alvo e Posicionamento para uma Vantagem Competitiva
8. Estratégias de Produtos e Serviços
9. Desenvolvimento de Novos Produtos e Estratégias de Ciclo de Vida de Produtos
10. Apreçamento de Produtos: Considerações e Estratégias de Apreçamento
11. Canais de Distribuição e Gerenciamento de Logística
12. Varejo e Atacado
13. Estratégia Integrada de Comunicação de Marketing
14. Propaganda, Promoção de Vendas e Relações Públicas
15. Venda Pessoal e Administração de Vendas
Parte 4: Ampliando o Marketing
16. O Mercado Global
17. Marketing e Sociedade: Responsabilidade Social e Ética do Marketing